记者问聊天都聊些什么内容,刘主任说:“打电话的都是没事儿闲着型的,都得谈点带色的。”
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“只要能勾住打电话的人就行。”孙经理补充说。他表示,公司现有的几个人都是老员工,现在正在拓展声讯业务,所以每周打一次广告招收话务员。记者提出先试用几天,孙经理点头同意。
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行规挺严:声讯小姐也要末位淘汰
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“电话一响,就有钱赚。”声讯台要求,白天电话铃声响3声内,必须接起,否则就罚款。
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“好几年了,什么客人的电话都接过。尤其是晚上、凌晨电话特别多。酒鬼、变态都有,什么话都说,你必须应和他。看在钱的份上,只要打来电话做啥都行。”一些老话务员盯着墙上声讯台的规定说。声讯小姐每月接电话超过50小时,奖励50元;超过90小时奖励100元;超过120小时奖励150元……以此类推。
声讯台小姐
孙经理介绍:声讯台小姐也实行“末位淘汰制”,每个月的末位,或是没达到规定时间的,将被开除。